Договор-оферта

1. Предмет договора
2. Заключение договора
3. Цены и условия передачи товара
4. Переход собственности и риска
5. Документооборот
6. Порядок расчетов
7. Права и обязанности сторон
8. Возврат товара
9. Условия передачи товара через «ЕМС Почта России»
10. Условия передачи товара в регионы РФ через транспортные компании
11. Обстоятельства непреодолимой силы
12. Срок действия договора

Интернет-магазин nevoobrazimo.ru в лице ООО «НЕВООБРАЗИМО» (далее Продавец) публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее Покупатель) о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Настоящий договор является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т.е. через интернет-магазин nevoobrazimo.ru (гражданский кодекс РФ Статья 435, Статья 437, Статья 494).

1.2. В случае принятия условий Настоящего договора, физическое лицо или юридическое лицо, производящий акцепт оферты, становится Покупателем.

1.3. Акцептом является факт оплаты заказа в размере 100% на условиях Настоящего Договора.

1.4. Общая информация по электронному каталогу nevoobrazimo.ru:

1.4.1. Размещение заказов
Заказ, размещенный в пределах электронного каталога на сайте Продавца (nevoobrazimo.ru), имеет преимущества перед любыми другими документами и средствами коммуникации, имеющимися в распоряжении Покупателя. Продавец и Покупатель заявляют о своем согласии с данным Договором-офертой, если иное не зафиксировано в письменной форме.
Продавец оставляет за собой право отказать в обработке размещенного заказа без обоснования причин Покупателю.

1.4.2. Наличие товара
Продавец предоставляет Заказчику информацию о наличии товара в конкретный момент времени и не имеет возможности гарантировать наличие товара спустя некоторый промежуток времени. Исключения составляют заказы, по которым заказчик получил счет на оплату. По счету-оферте Продавец гарантирует наличие товара в течение двух рабочих дней. Продавец обновляет информацию по наличию товаров 3 раза в сутки каждый рабочий день.

1.4.3. Цены, опубликованные на сайте
Цены на сайте соответствуют действительности, но Продавец оставляет за собой право повышать цены (о повышении Покупатель будет в обязательном порядке проинформирован в день заказа). Продавец вправе повышать цену на любой из товаров заказа в случае размещения и подтверждения заказа, выходящего за рамки сроков ближайшей доставки.

1.4.4. Характеристики продукции, товарный вид.
Продавец прилагает все усилия к тому, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики поставляемой продукции соответствовали описаниям, приведенным в электронном каталоге, в брошюрах, выпускаемых Продавцом и фирмами-изготовителями, однако Покупатель признает, что внешний вид, упаковка, характеристики полученных устройств могут отличаться от этих описаний. Это связано с тем, что производитель может не уведомить об изменениях в комплектации, внешнем виде или характеристиках поставляемой продукции.

1.4.5. Отмена заказа
Покупатель вправе отказаться от ранее размещенного заказа в любой момент после размещения заказа и вплоть до момента перехода права собственности на заказанный товар от Продавца к Покупателю. Покупатель обязуется как можно раньше известить Продавца о своем намерении отменить ранее размещенный заказ.
Право собственности при безналичной форме оплаты переходит к Покупателю в момент поступления денежных средств на счет Продавца.

2. Заключение договора

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2.  Факт оформления Заказа у Продавца самостоятельно на сайте, через менеджера магазина по телефону или через электронную заявку, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.

2.3.По письменному требованию Покупателя Продавец оформляет Договор. Договор подписывается Продавцом в двух экземплярах, с подписью и печатью на каждой странице Договора и передается для подписания со стороны Продавца при доставке оплаченного Заказа.

2.3.1. Договор может быть подписан до момента оплаты Заказа в ближайшем офисе Продавца. Договор может быть подписан до момента оплаты Заказа в офисе Покупателя, в данном случае Покупатель оплачивает стоимость услуг курьера Продавца. Договор может быть подписан до момента оплаты Заказа со стороны Продавца и выслан Покупателю по электронной почте, в данном случае Покупатель обязуется в день доставки оплаченного Заказа предоставить два экземпляра Договора, подписанных со стороны Продавца, для подписания со стороны Покупателя.

3. Цены и условия передачи товара

3.1. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве и ассортименте, соответствующим Заказу Покупателя на день оформления Заказа.

3.2. Цены в интернет-магазине указаны в рублях Российской Федерации за единицу Товара, с учётом НДС 18 %.

3.3. При безналичной форме оплаты цена за единицу Товара увеличивается на 2% и отражается в счете-оферте.

3.4. Доставка заказанного Товара Покупателю осуществляется по согласованию с Покупателем в определенный день и время по адресу, указанному Покупателем. При наличной форме оплаты — в ближайшую дату доставки, установленную условиями работы магазина. При безналичной форме оплаты — не ранее чем, через один рабочий день после прихода средств на расчетный счет Продавца.

3.5. Датой доставки заказа при наличной форме оплаты считается дата передачи заказа Покупателю.

3.6. Датой доставки заказа при безналичной форме оплаты считается день подписания экземпляра накладной Продавца.

3.6.1. Продавец вправе увеличить срок поставки заказа, в случае, если счет-оферта был оплачен с нарушением п.6 настоящего Договора, но не более чем на 2 (два) месяца от момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

3.7. Условия передачи товара и цены на доставку действуют в Москве (в пределах МКАД), в Санкт-Петербурге (в пределах КАД), в других филиалах (в пределах черты города), в Регионах РФ — по условиям работы «ЕМС Почта России», согласно п.9 настоящего Договора.

4. Переход собственности и риска

4.1. При наличной форме оплаты:
 Право собственности, риск случайной гибели или порчи переходит от Продавца к Покупателю в момент оплаты товара. Факт оплаты заказа Покупателем является подтверждением отсутствия претензий Покупателя к внешнему виду и комплектации товара.

4.2. При безналичной форме оплаты:
 Право собственности переходит от Продавца к Покупателю в день поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.2.2. Риск случайной гибели или порчи товара переходит от Продавца к Покупателю с момента приёмки товара Покупателем и подписания Покупателем экземпляра накладной Продавца.

5. Документооборот

5.1. При наличной форме оплаты Продавец предоставляет:
Физическое лицо: товарный чек, накладная, кассовый чек.
Юридическое лицо: счет, накладная, счет-фактура, кассовый чек.

5.1.1. Покупатель обязан предоставить:
Юридическое лицо: Печать организации или доверенность на получателя, а также паспорт получателя.

5.2. При безналичной форме Продавец предоставляет:
Физическое лицо: накладная.
Юридическое лицо: счет, накладная, счет-фактура.

5.2.2. Покупатель обязан предоставить:
Физическое лицо: паспорт на имя плательщика.
Юридическое лицо: Печать организации или доверенность на получателя, а также паспорт получателя.

6. Порядок расчетов

6.1. При наличной форме оплаты:
Покупатель обязан внести полную стоимость оплаты за Заказ в день доставки товара.

6.1.1. При стоимости товара более 100 тысяч рублей Покупатель и Продавец заключают доп. соглашение к данному Договору, согласно которому Покупатель вносит 30% предоплату за товар, путем внесения денежных средств в кассу Продавца. Оставшиеся 70% Покупатель оплачивает при получении товара в день доставки, путём передачи денежных средств через водителя-курьера Продавца.

6.1.2. При отказе Покупателя от сделанного заказа после внесения предоплаты, внесенная предоплата не возвращается.

6.2. При безналичной форме оплаты:

6.2.1. Покупатель обязан внести 100% предоплату за товар, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца, на основании счёта-оферты, предоставленного Продавцом.

6.2.2. Счет-оферта действителен в течение 2-х (двух) банковских дней. При истечении срока действия счета-оферты, Продавец вправе в одностороннем порядке изменить цены на товар или отменить заказ.

6.2.3. При оформлении платежного поручения Покупатель обязан выделить отдельной строкой НДС и указать в назначении платежа номер счета-оферты, по которому оплачивается товар.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Права и обязанности Продавца:

7.1.1. Продавец обязан поставлять товар в надлежащей упаковке, обеспечивающей сохранность товарного вида при транспортировке и хранении.

7.1.2. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.

7.1.3. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (nevoobrazimo.ru).
Объем консультаций ограничивается вопросами, связанными с выполнением Заказа.

7.1.4. Продавец оставляет за собой право изменения условий выполнения заказа в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

7.2. Права и обязанности Покупателя:

7.2.1. При получении товара Покупатель обязан проверить товар на наличие механических повреждений и комплектацию.

7.2.2. Покупатель имеет право на 15 (пятнадцати) минутную проверку товара при получении.

7.2.3. Покупатель обязан предоставить достоверную контактную информацию и информацию об адресе доставки при оформлении заказа. В противном случае Продавец не несет ответственности за несвоевременное выполнение заказа.

7.2.4. При безналичной форме оплаты в момент доставки Покупатель обязан предоставить печать организации Покупателя или доверенность на получение материальных ценностей от организации Покупателя, выписанную на получателя, а также паспорт получателя.

7.2.5. В случае нарушения Покупателем п. 7.2.3. и п.7.2.4 настоящего Договора, Покупатель осуществляет доставку товара своими силами со склада Продавца в течение 7-ми (семи) рабочих дней. По истечении семидневного срока Продавец в праве перевести товар на склад ответственного хранения с удержанием 0.1% от стоимости товара за каждый день хранения.

8. Возврат товара:

8.1. Возврат товара (для юридических лиц):

8.1.1. Возврат товара надлежащего качества после оплаты и с момента приёмки товара Покупателем и подписания Покупателем экземпляра накладной Продавца, невозможен.

8.1.2. Возврат товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара (Акт о Браке товара из сервисного центра производителя; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (Акт о не ремонтопригодности товара из сервисного центра производителя).

8.2. Товар ненадлежащего качества (для физических лиц):

8.2.1. В первую очередь, по всем вопросам о дефектах в работе оборудования Покупателю необходимо обращаться по телефонам сервисных центров, указанных в гарантийном талоне или на сайте производителя, для получения консультации о том, что товар действительно не выполняет заявленных функций.

8.2.2. Если в сервисном центре, после получения устной консультации, Покупатель получил информацию, что товар ненадлежащего качества, то Покупателю необходимо обратиться по адресу магазина reclamation@nevoobrazimo.ru, указав номер Заказа и описав причину возврата товара.

8.2.3. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется магазином в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки. Магазин имеет право провести экспертизу в срок от 7 (семи) до 20 (двадцати) дней с момента получения товара в московском офисе Продавца для подтверждения факта, что ненадлежащее качество не вызвано неправильной эксплуатацией товара покупателем. Товар с механическими повреждениями будет исключительно отремонтирован. По истечении 14 дней указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (применительно к товарам как без повреждений, так и с механическими повреждениями): обнаружение существенного недостатка товара (Акт о Браке товара из сервисного центра производителя; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (Акт о не ремонтопригодности товара из сервисного центра производителя); невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (отметки в гарантийном талоне о неоднократном обращении в сервисный центр). Предоставленные Акты подтверждаются Продавцом в течение 5-10 рабочих дней, после чего удовлетворяется требования Покупателя о замене товара или возврате денежных средств.

8.2.4. Покупатель обязан до момента оформления заказа самостоятельно узнать о расположении ближайших сервисных центров производителя товара. В случае гарантийного обслуживания Продавец не несёт издержки, связанные с пересылкой товара в сервисный центр и пересылкой товара или Актов в офис Продавца.

8.3. Товар надлежащего качества (для физических лиц):

8.3.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после получения товара Покупателем в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства (товар без механических повреждений, товар не был в употреблении, сохранены пломбы, фабричные ярлыки, полная упаковка), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем. Покупателю необходимо обратиться по адресу reclamation@nevoobrazimo.ru, указав номер Заказа и описав причину возврата товара надлежащего качества. Продавец оставляет за собой право на экспертизу технически сложных устройств надлежащего качества.

8.3.2. При выполнении п.8.3.1 Продавец возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные Покупателем, за исключением расходов Продавца на осуществленную доставку, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

8.3.3. Факт оплаты товара Покупателем и подписание товарного чека свидетельствует о том, что у Покупатель воспользовался правом п. 7.2.2. настоящего Договора, претензий к комплектации, техническими характеристиками, габаритами, внешнему виду, условиями подключения, правилами эксплуатации и т.д. не имеет, иными словами товар полностью соответствует оформленному и доставленному заказу.

9. Условия передачи товара через «ЕМС Почта России»

9.1. Продавец осуществляет доставку товаров по территории РФ, кроме городов: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, через «ЕМС Почта России».

9.2. Покупатель, желающий получить заказ через «ЕМС Почта России» обязан самостоятельно оформить заказ на сайте, указав город своего проживания, контактный телефон и адрес электронной почты.

9.3. Продавец обязан после получения заказа выслать счет-оферту на электронный адрес Покупателя, рассчитав стоимость доставки до адреса Покупателя. Стоимость доставки является индивидуальной для каждого заказа, так как зависит от города проживания, от веса и объема товара в упаковке, от стоимости заказа и стоимости страховки товаров.

9.4. В случае согласия Покупателем с итоговой суммой счета, Покупатель обязан после оплаты выслать на электронный адрес Продавца msk@nevoobrazimo.ru копию платёжного поручения в течение 2-х дней (двух), считая день получения счёта.

9.5. Передача заказов к доставке через «ЕМС Почта России» осуществляется каждую неделю по вторникам и четвергам.

9.6. Срок доставки по РФ составляет от одного до четырех дней с момента передачи заказа в «ЕМС Почта России». Продавец не несёт материальной ответственности за увеличение сроков поставки после передачи товара в «ЕМС Почта России».

9.7. Продавец обязан по запросу Покупателя предоставить номер отправления заказа, чтобы Покупатель мог отследить срок доставки заказа.

10. Условия передачи товара в регионы РФ через транспортные компании

10.1. Продавец может доставить заказ в любую транспортную компанию, представительство которой есть в Москве. Покупатель оплачивает счет с учетом доставки заказа по Москве до выбранной транспортной компании.

10.2. Стоимость доставки по тарифу «Москва — город Покупателя» оплачивается Покупателем непосредственно в транспортной компании при получении заказа.

10.3. Передача заказов в транспортную компанию составляет от 1 (одного) до 4 (четырёх) дней, в зависимости от выбранной транспортной компании.

10.4. Продавец вправе повышать стоимость доставки по Москве до выбранной Покупателем транспортной компании, при доставке крупногабаритного, тяжелого груза.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1.В случае пожара, наводнения, землетрясения, стихийных бедствий, забастовок и других чрезвычайных обстоятельств, срок исполнения обязательства по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать эти обстоятельства, но не более чем на 3 (три) месяца.

11.2.Сторона, для которой создалась невозможность выполнения обязательства по договору, должна немедленно известить другую сторону о наступлении и прекращении чрезвычайных обстоятельств, препятствующих выполнению обязательств.

11.3. Продавец также акцентирует внимание Покупателя на тот факт, что Продавец относит к обстоятельствам непреодолимой силы аварии на дорогах, поломки автотранспортных средств Продавца, а также серьезные пробки.

12. Срок действия договора

12.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в Покупателя в интернет-магазин путём оформления заказа (самостоятельно на сайте, через менеджера Продавца по телефону, через электронную заявку) и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

12.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.